نزدیک شدن به عید نوروز، بار دیگر مردم را به سوی قالیشویی‌ها می‌کشاند؛ مراجعه‌ای که اگرچه اغلب نوید تمیزی و پاکیزگی در آستانه سال نو را می‌دهد، گاهی تلخی‌هایی به همراه دارد که حتی با فرارسیدن عید نیز از بین نمی‌رود. برخی قالیشویی‌های مجاز با افزایش تقاضا، مرتکب تخلفاتی مانند گران‌فروشی می‌شوند و به‌طور همزمان، شاهد افزایش قارچ‌گونه قالیشویی‌های غیرمجاز در فضای مجازی و حقیقی هستیم.
حجت محمدی کمسرخ، رئیس اتحادیه صنف قالیشویان تهران، اعلام کرد: نرخ جدید قالیشویی با همکاری اتاق اصناف تهران و سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به تصویب رسیده و در کمیسیون تعیین نرخ به نتیجه قطعی رسیده است. بر این اساس، افزایش نرخ خدمات قالیشویی در تمام موارد ۴۰ درصد تعیین شده و برای ابلاغ نهایی، منتظر تایید وزارت صنعت، معدن و تجارت هستیم. پیش‌بینی می‌شود این تایید تا ۱۰ روز آینده انجام شود و افزایش قیمت به سال آینده موکول نخواهد شد.
وی افزود: شیوه کار واحدهای قالیشویی و مبل‌شویی ترکیبی از روش سنتی و استفاده از دستگاه‌های مکانیزه است. تقریباً اکثر دستگاه‌های شستشو (بیش از ۸۰ درصد) در واحدهای مجاز به‌روزرسانی شده و از جدیدترین فناوری‌ها استفاده می‌کنند. در خصوص رفوگری فرش باید گفت این کار کاملاً دستی بوده و به مهارت و هنر رفوگر بستگی دارد؛ بنابراین، استفاده از ابزار جدید در این زمینه مطرح نیست و این کاری تخصصی است.
معیشت قالیشویان مناسب نیست
محمدی تاکید کرد: با توجه به نرخ مصوب اتحادیه و هزینه‌هایی مانند آب، مواد شوینده، حقوق کارگر و مالیات، می‌توان گفت قالیشویی از نظر اقتصادی به‌صرفه نیست و معیشت بسیاری از شاغلان این صنف تحت فشار قرار گرفته است. همچنین، قالیشویی در سبد هزینه‌های مردم از اولویت پایینی برخوردار است و مراجعه مردم برای شستشوی فرش و مبل به‌شدت کاهش یافته است.
وی ادامه داد: این عدم تناسب هزینه‌ها و رکود در خدمات قالیشویی، همراه با فعالیت قالیشویی‌های غیرمجاز که از پرداخت مالیات و بیمه خودداری می‌کنند، باعث تعطیلی بسیاری از واحدهای صنفی مجاز و سختی کار برای بقیه شده است. شستشوی فرش کاری فصلی است که در اوج در فصل جابه‌جایی‌ها (اواخر خرداد تا اوایل مهر) و بهمن و اسفند ماه است. به همین دلیل، در این ماه‌ها شاهد افزایش قارچ‌گونه قالیشویی‌های غیرمجاز با تبلیغات در فضای مجازی و تراکت هستیم.
رئیس اتحادیه صنف قالیشویان تهران تصریح کرد: متاسفانه برخی قالیشویی‌های غیرمجاز، شماره‌هایی را به عنوان شماره مجوز اتحادیه در تبلیغات خود ذکر می‌کنند که با استعلام از سایت اتحادیه یا تماس تلفنی به راحتی قابل ردیابی است، اما مردم را فریب می‌دهد. برخی دیگر نیز از نام برندهای معروف سوءاستفاده می‌کنند. هر گونه ادعای کذب در تبلیغات کلاهبرداری محسوب شده و فعالیت بدون مجوز کاملاً ممنوع است.
خط تلفن متخلفان مسدود و خودروی حمل فرش آنان متوقف می‌شود!
محمدی با تاکید بر مقابله اتحادیه با متخلفان گفت: از ۲۵ دی ۱۴۰۳، در صورت شناسایی قالیشویی غیرمجاز، خط تلفن محل با دستور قضایی توسط مخابرات مسدود می‌شود. همچنین، پلیس راهور نیز خودروهای حمل فرش غیرمجاز را متوقف خواهد کرد. سایت‌های قالیشویی‌های غیرمجاز نیز مسدود می‌شوند.
وی تاکید کرد: اتحادیه تنها مسئول رسیدگی به شکایات از واحدهای صنفی مجاز است. مشتریان ۴۰۰ واحد صنفی مجاز می‌توانند روزهای یکشنبه و سه‌شنبه به اتحادیه مراجعه و شکایات خود را مطرح کنند. کارشناسان اتحادیه در محل مستقر هستند و در اسرع وقت به شکایات رسیدگی می‌شود. اما اتحادیه در خصوص قالیشویی‌های غیرمجاز نمی‌تواند دخالت کند.
تعزیرات همکاری خود را با اتحادیه‌ها تقویت نماید
افزایش ۴۰ درصدی قیمت ها، واکنش‌های مختلفی در بین شهروندان و فعالان این حوزه برانگیخته است. برخی از شهروندان با توجه به شرایط اقتصادی فعلی، این افزایش قیمت را زیاد و نامناسب می‌دانند و خواهان نظارت بیشتر بر کیفیت خدمات و جلوگیری از سوء استفاده برخی از قالیشویی‌ها هستند. از طرفی، برخی از قالیشویان نیز با اشاره به افزایش چشمگیر هزینه‌های خود، این افزایش قیمت را اجتناب ناپذیر می‌دانند و خواهان حمایت بیشتر از سوی نهادهای مربوطه هستند.
اتاق اصناف تهران ضمن اعلام افزایش نرخ قالیشویی، به برخورد قاطع با تخلفات در این حوزه نیز تاکید کرده است. براساس اعلامیه منتشر شده، خودروهای حمل فرش قالیشویی‌های متخلف که فاقد مجوز باشند یا نرخ‌های مصوب را رعایت نکنند، متوقف و با متصدیان آن‌ها برخورد قانونی خواهد شد. بازرسان اتاق اصناف و اتحادیه قالیشویان تهران با دقت بیشتری بر عملکرد قالیشویی‌ها نظارت خواهند کرد و از شهروندان درخواست شده است در صورت مشاهده هر گونه تخلف، مراتب را به مراجع ذیربط اطلاع دهند.
برای شفافیت بیشتر و جلوگیری از هرگونه ابهام، فهرست نرخ‌های جدید به همراه جدول هزینه‌های خدمات مختلف قالیشویی بر روی وبسایت اتاق اصناف تهران و اتحادیه قالیشویان تهران در دسترس عموم قرار خواهد گرفت تا شهروندان بتوانند از قیمت‌های مصوب آگاهی پیدا کنند. همچنین، مکانیزمی برای رسیدگی به شکایات شهروندان در خصوص کیفیت خدمات و قیمت‌ها در نظر گرفته شده است تا حقوق مصرف کنندگان به نحو احسن رعایت شود.
در نهایت، اتاق اصناف تهران بر تعامل سازنده با شهروندان و قالیشویان تاکید کرده است و از همه فعالان در این حوزه درخواست همکاری و پایبندی به قوانین و مقررات را دارد تا خدمات با کیفیت و با قیمت‌های منصفانه به شهروندان ارائه شود. این نهاد امیدوار است با افزایش نظارت و شفافیت، رضایت شهروندان از خدمات قالیشویی افزایش یابد.
